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这个江西老俵在杭州开了8家修理厂、拿下了天猫车站第一家样板店

2019/5/16 13:35:41 人评论 次浏览 分类:张杰

   这是我做采访时,江德才先生亲口对我讲的,他说:我的少年时期的学艺时代,如果没有恩师和师兄们的手把手教,我也不能入门这个行业,我很热爱修车技术,我认为我是为修车而生。

   一个人的力量是有限的,我这些门店修理厂如果没有一帮人来帮助我,我不可能做到今天这样,我也感恩我团队里每一个伙伴,从最初的几个人到现在几百人,每一位都是我的贵人。

   “从99-09这十年,其实我最大的收获是因为修车认识了很多朋友。“从2009年开始大踏步的向前走,每一步付出的心酸只有自己知道,从一家修车厂到今天的8家修理厂门店,从简单粗犷模式到品牌运营连锁模式,逐步的摸索探讨,从不会打字到PPT行家。

   这个倔强的江西老俵,他一直不服输,作为我们业内时有目共睹的,从最初遇到客户的不理解(有身份的人来修理,无理取闹,不付钱背后用权力来搞你),到地痞流氓的骚扰,他就立志扎根在了杭州,为车主也为我修车认识的朋友做好服务。


1、初入社会谋生活的生涯   

   90年代初,是中国全面改革开放的初期,相对农村来说,老家江西相对是落后的,在结束了上学的日子后,江同学就踏上了学艺之路,为以后某谋吃饭出路。偶然的机会经友人介绍,是1991年,那时候的江同学也才19岁,他从江西农村老家跑到了厦门,成为一名汽修学徒。农村来的孩子特别珍惜这份既可以养活自己又能学到手艺的工作,当时学艺这家修理厂主要修理出租车(拉达车为主---拉达是保时捷的技术),由于厦门离台湾一水之隔,台湾同胞到厦门发展,又有幸学习到修理和改装空调。(备注:当时国内的车很少有空调,需要改装,笔者亲身经历过)在经过了诸多打磨,和特种兵似的技术训练后,小江基本可以维修一般问题的车辆,他觉得自己距离出师的日子不远了。


2、起初不经意的你,少不经事的我---闯荡  

   自以为可以出师了,这就开始了接活,技术需要沉淀的这个道理,在年少轻狂的江同学心里其实现在还没有概念。

   结果就是技术跟不上,产生了有车修不好的局面,谈到此处我们的江同学也丝毫没有避讳,和我继续攀谈着,最终可想而知,修不好车也没有脸面再回到原来学艺的修理厂了。不过还好当时有一位同时期,早先创业的大师兄拉了一把,从94年开始在厦门长运汽车服务公司承包修理车间,这次是脚踏实地的在实践中努力学习技术,避免再次被打脸。回想起那个时期,江同学颇有感触的说,这个世界上有好人也有坏人,修理车间就会遇到出租车长时间欠账,欠账不给的结果难免争议。

   就在厦门火车站后为欠账而打架事情之后,大师兄觉得修车行业太累太复杂,不可预知的因素太多而放弃了这份事业,就这样这位很好的大师兄退出了行业领域。

   孤单的江同学继续自己的路,95年底的时候在厦门大学的大学路217号,水产供销公司车队修理厂承包2个车间,赚点工时费,就这样过了一段平淡尚且稳定的日子。但人生注定是不会风平浪静的,某次修理完毕后试车,时间节点在晚上,由于发电机烧坏,导致试车时车辆与农村养猪专业户的摩托车产生了碰撞事故,光赔偿就花了人民币13000元,那时候的一万多可不是小数目,算得上是江同学多年的积蓄。

3、路漫漫其修远兮,踏上创业路  

   深感挫败的江同学,在98年底离开厦门回了老家,而后按照老家习惯的年龄按部就班的结了婚,在农村结了婚就差不多定义了一个人的方向,但在江同学的心里充满了不甘心,不服输的种子,终于在28岁时,还是选择去江西上饶农机公司车队做技师。

   干了半年后出来创业,继续修理出租车,一路跌跌撞撞的到了2001年,由于行业的不规范或是潜规则,陷入了被出租车司机们欠了修理,和配件费用无法要回的困境。

   就如同当年师兄面对的难题一样,儿子的出生,家庭的压力,虽然妻子默默无闻的背后支持,这都无法改变现实生存的窘迫,放弃的想法油然而生。幸运的是,在这期间被曾合作过的金华配件供应商,推荐去温州柳市和当地的修理厂老板合作。

   然并卵,当辛辛苦苦把对方修理厂打理成型,技术教会后却被踢出了局,虽然江同学知道任何事情都不会一帆风顺,伤心总是在所难免,但是面对这样的结局也难免让人唏嘘。

   几经波折之后,在2002年辗转来到了杭州,杭州是风景秀美的江南,宜居宜人,且杭州人不排外。

   已经是高级技师的他来到杭州,最初带着孩子,老婆在杭州祥符桥村里住下,去浙江元通汽车集团修理厂应聘,由于技术出众先后加盟两家4S店,专修菲亚特的车。

到2007年时,江同学还是选择出来单飞,挂靠在其他公司名下开出修理厂,这次在一年后门面扩大了一倍,三个月后,将修理厂搬到了西溪路上一处1300平方米的场地,修理品牌也扩大到铃木、福田、哈飞等,这才算真正拥有了自己的修理厂。

   说到这里江同学说了这里边的猫腻 “以前在公家修理厂干活,其实压力挺大,不光要会修车,还要会应酬会做人。”早些年厂里接订单还要疏通关系,少不了陪吃陪喝的事。因为吃大锅饭大家干劲也不足,有些老技师上班了先泡杯茶,看会报纸什么的才去修车,休息时间一到马上停工,人际关系也微妙,一次总经理请了年轻的先进员工吃饭,没获邀请的老技师一怒之下赶来,掀了饭桌的事情都发生过。

   就在2007年前后,两家大佬,南汽与菲亚特“分手”,波及的好几家4S店都先后歇了业,菲亚特车主面临无处修车的尴尬。

   江同学在菲亚特浙江车友会朋友的鼓励下,开出了对应的专修店,当时杭城七成左右的菲亚特车子都在他厂里维修保养。

   没有休息天,过年不休息,全年道路救援,有好几次大年三十去抢修,虽然累点但是心里是热的,高兴的,干劲儿也足,就这样一步一步做出了口碑,江同学感叹的说“如果说以前做汽修要靠关系,那么现在就是靠自己。”

4、回首历程,感慨万千 

   最后的最后,江同学发表了自己的感想和从业心得,对于汽车维修市场,快速、高效是汽车维修的两大发展方向。

   我希望为车主提供更加快捷便利的维修服务,你对每一个客户要站在客户本身需求上去考虑,不同的客户有不同的需求,但是有些不是需求,而是我们要必须走的一步,比如:修理厂院子内的小螺丝钉和铁皮片等这些东西一定要清理干净,等客户修完车开出来在你这里扎胎漏气半路趴窝,客户虽然不知道,但是客人的情绪肯定不好,也许你认为这没用,我认为隐形的服务点滴汇聚,也让我们工作人员形成习惯,客户就是上帝。

   我们很多修理厂门店的服务真心有欠缺,只为眼前看到利润,利润其实是你服务好了才会有。

   互联网科技的发展必然推动修理厂门店的快速高效,我们应该拥抱,利用好这个工具,但是过度的依赖互联网我就不太认可,这个市场很大,不太可能一家独大,仅仅只是互联网也做不好服务,你只要把你自己做好才是最有效的。


悟道时刻

   「后市场张杰」5月份在杭州拜访过江德才和他的车百用。

   我感叹江总有着修理厂老板少有的淡定和不焦虑。

   我在思考原因,偶尔翻到了半年前的一篇新闻~


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