随着众筹概念的普及,诸如众筹网、京东众筹频道、ZM汽车网等一批网站纷纷兴起,率先尝试互联网金融众筹模式。这也让越来越多的包括经销商4S店在内的一些企业开始思考自身产品、服务、营销如何重组资源,玩一把众筹。而成都三和银杏4S店就利用众筹模式,将新车上市玩出了新花样。
成都三和银杏4S店通过以“30元开骐达”的众筹活动,成功筹满4333个线上购车订单,基金款项13万元,吸粉2000+,开辟了4S店新车上市的新玩法。
什么是众筹
众筹是以“团购+预售”的模式,通过互联网发布筹款项目并募集资金,主要由发起人,支持者,平台三方组成。目前京东等众筹平台异常火爆,通过众筹的形式,发起人快速的找到了自己的支持者(目标客户),从而实现项目启动,集客及品牌宣传。
为什么做众筹活动
2016年的11月初,恰逢每年双11电商大战前期,受移动互联网影响的传统4S店,包括成都三和银杏在内,都希望尝试通过新的营销玩法与客户建立联系而不再是以往一成不变的线下团购。
当时是骐达新车上市时期,在连夜开往西昌的火车上,成都三和银杏市场经理倪文、销售经理和店总三个人头脑风暴:奇思妙想地讨论出一个“每人花30元就能实现新车梦”的活动。倪经理接受采访时说:其实当初的目的很简单,就是为了吸引新客户,同时与客户开启互联网营销之旅。
创意思路敲定之后,三和银杏很快将这一想法付诸实践。他们需要一个系统同时承载商品发布展示、活动宣传、线下核销以及后续的客户维系等全部流程体验,能够有效的确保客户在活动环节内体验的流畅度和活动结束后的客户粘度。他们找到了车商通平台,并成功接入系统。
如何设置活动规则
众筹,简单来说就是一群人凑份子去进行一个项目或一个梦想,项目成功,发起人到期给予支持者回报;项目失败,金额返还支持者。三和银杏的众筹活动规则也是这样的。
在价格制定上,倪经理认为第一次玩线上营销,参与门槛不能太高,且要锁定大众普遍接受的价格,于是制定了:30元的支付金额。相当于一杯“星巴克”咖啡或一包烟钱,就能实现新车梦想。再根据骐达的指导价13万推算出需要4333组参与份数的开奖条件。
在时间的设定上,4千多组的开奖条件意味着这场众筹活动时间不能太短,同时需要控制在合适的范围内。恰好新年将至,倪经理决定将时间定在过年前夕,利用“新车大礼开回家”的噱头来唤起客户内心对购车的需求。活动时长近2个月,这意味着后面的推广宣传需要把握一定的技巧。
推广需要哪些技巧
活动前两天,三和银杏将商品进行上架,设置规则和测试。活动时间开始后,将软文群发所有粉丝;全员参与转发并将活动推送到微信群和微信好友,没想到马上就收到了很多客户的关注、转发和留言,活动当天阅读量就突破了2000+,当天下单人数达到400+人次。
由于活动的时间跨度比较长,三和银杏每周都会推一次文:向客户汇报当前下单情况、告诉客户成功申请到公证书、同时也聊一些类似“30元中新车比中彩票更靠谱”等活动内容。渲染活动气氛,保证活动的持续曝光度,鼓励和刺激客户参与,这一点是非常重要的。
在线下,三和银杏也做了展架、桌卡等物料和展厅布置。一线人员进店一对一引导介绍,让每个客户都深入了解活动;圣诞期间还通过制作贺卡,印上活动二维码,挂在每个进厂维修客户的车辆上,扫码即可参与。同时,团队内部每周都会公布一次订单数据,为大家加油鼓气。
好文案能唤起客户的消费动机
文案的目的就是要改变人们的决策,这是很多4S店在写活动文案时候都没有深入研究的一点。三和银杏的倪经理通过将30元与生活中一杯星巴克、一餐KFC做比喻,告诉客户只要用零钱包里闲散资金,就有机会实现汽车梦的精简文案,降低了客户购买的心理门槛,唤起客户的消费冲动。
真实性和可靠性是参与活动的基本保障
为了最大限度的确保客户对活动的信任度,三和银杏向当地市律政公证处申请对本次活动的监督,并将公证受理单向客户公布;活动当天,邀请参与众筹的客户现场参与见证开奖仪式。
考虑到春节前夕有很多客户不能到店,三和银杏提前创建了直播频道号并告诉客户活动当天会全程现场直播,让每个客户都能亲眼见证活动抽奖过程,确保活动的公平、公开、公正。
通过众筹收获了什么
经过整个团队近2个月的共同努力,三和银杏通过活动,成功锁定了意向购车群体,通过车商通微信商城,在筹满4333组订单的同时,也成功收获了4333个意向客户的有效信息留档,因为这是用来兑换奖品的凭证,为后续店内的销售转换提供了精准的线索。
在活动过程中,三和银杏更成功收获了2000+粉丝,完成了当初做活动的目的,同时也产生了盈利;除此之外,通过客户的活动参与和传播,也实现了三和银杏的品牌宣传,让客户对三和银杏4S店和骐达车型都有了更深入的了解和关注。
可见,汽车众筹把经销商、消费者、品牌营销聚合了起来,以这种新颖的方式购车,能迅速吸引意向购车客户的关注,对经销商自身品牌的提升也大有帮助。