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J.D. Power:科技平权将带来差异化新挑战

2025/2/15 0:16:07 人评论 次浏览 分类:专访时评

近日,J.D. Power|君迪携手同济大学HVR Lab及XAI Lab共同出品《2025 华舆奖前瞻趋势发布:中国智能座舱评选白皮书》,首次尝试运用Dr. Power AI进行数据分析和总结,前瞻2025 智能座舱的最新趋势,助力车企在激烈市场竞争中取得成功。

以下为白皮书前瞻研发趋势展望精选内容:
•科技平权带来差异化新挑战:随着技术普及,智舱不再是高端车型的专属,而逐步向平价车型渗透。然而,软硬件的同质化现象为行业带来了产品差异化挑战。当下,在探寻产品差异化路径方面,呈现出两大显著趋势:其一,借助硬件造型与内饰布局的独特设计,彰显品牌或产品的价值内涵。其二,充分挖掘并利用现有硬件与技术资源,聚焦于用车场景中的细微环节体验优化,进而全方位提升整车使用过程中的智能化感受。

•大屏已近极限,语音与多模态交互引领未来:中控屏幕尺寸已不再是智能座舱竞争的核心要素,显示界面正朝着多元化方向发展。平视显示系统(HUD)、增强现实(AR)技术以及远端屏的应用,使信息能在汽车座舱内实现更合理的分布。未来,基于AI的生成式界面将成为可能。其能够依据当下的驾驶场景以及用户的个性化需求,对功能组件进行定制化组合与显示,人与车之间的沟通也将不再局限于传统的操作方式,而是通过多种自然交互方式,实现更加流畅、智能的交互过程。

•差异硬件布局与动态氛围,铸就独特座舱 DNA:车企通过独特的硬件布局与氛围设计,创造个性化座舱体验。色彩、香氛和智能化元素的结合,使每款车型展现出与品牌调性相匹配的独特魅力,让消费者感受到前所未有的沉浸式体验。

•车将进一步连接一切,从车内到生活的每一刻:车机与智能硬件无缝连接,让用户享受更加便捷的智慧出行体验。华为鸿蒙系统、小米澎湃 OS、吉利 FlymeAuto 车机系统等,均聚焦手机与车机流畅多端协同,构建深度融合方案。不仅拓展车机生态与用车场景,还能实现导航等服务在车内车外无缝切换。随着各类智能设备与车辆互联互通加深,智慧出行近在眼前。

•座舱大模型聚焦体验的效能之争:当下,大模型在智能座舱主要应用于车载语音助手。依靠先进自然语言处理技术,大模型能精准理解用户意图,给出自然流畅的回复。但大模型运行对训练和云端算力要求极高。虽然云端算力可通过建设智算中心提升,但车端却因车载算力硬件发展水平受限,难以满足大模型实时运行与海量数据处理需求,致使语音交互等功能响应慢,影响用户体验。目前座舱大模型尚未达到理想交互水平,未来效能之争将进一步加剧。

•多模态感知将提供更丰富的主动推荐场景,让车更懂你:随着智能座舱多模态感知能力的显著提升,主动推荐场景迎来前所未有的丰富与拓展。多模态感知技术融合了语音、视觉、手势、生物特征等多元信息输入,基于多模态感知的自主决策机制,是实现更智能主动推荐的关键。例如,当视觉系统检测到驾驶员打哈欠、眼神迷离等疲劳迹象,同时心率监测数据也显示异常时,智能座舱会基于多模态数据的融合分析,自主决策并启动一系列主动推荐措施。

•灵活精准的跨域融合功能,迈向Cabin AI OS元年:大模型将朝着车端智能体的方向不断进化,具备主动感知用户需求的能力。智能座舱将拥有更强大的上下文理解能力,能够根据用户的历史行为和当前状态,自动生成全面、高效的全局化执行方案。根据华舆奖测评结果,是否支持基于大模型的跨域融合,成为了影响体验的关键因素,也是2025年座舱大模型体验升级重要突破口之一。例如,通过基于大模型的应用将上下文信息打通,用户在使用语音助手查询餐厅信息后,切换到地图应用时,地图应用能自动获取之前查询餐厅的上下文信息,直接显示餐厅位置并规划路线。

•智舱出海,需深度洞察本土文化及科技需求:汽车品牌出海的成功,依赖于对目标市场文化、科技和社会趋势的深刻洞察。定制化的设计和功能,能够精确匹配不同地区用户的需求与偏好,推动品牌全球化发展。

•人机信任问题将迎来改善与突破:当前,座舱大模型在人机信任方面面临挑战,一方面,模型存在 GPS 定位幻觉、输出内容包含隐私信息或错误格式符号等问题;另一方面,平均任务拒识率较高,在车控场景中达到 26.4% ~ 31.5%,频繁的拒识行为会降低用户对系统的信任程度。未来,加强数据安全管理和隐私保护技术研究,增强人机信任将成为重要优化方向之一。

•语音用户界面设计范式突破,让沟通更温暖:语音用户界面(VUI)作为智能座舱大模型体验的关键部分,其设计水平在 2025 年将迎来显著提升。在语音合成方面,将采用更先进的技术,使语音助手的声音更加自然、生动,接近真人发音。在交互流程设计上,VUI 将更加注重简洁性和连贯性。减少不必要的确认步骤和复杂的指令结构,让用户能够通过简单自然的语言完成操作。同时,优化语音唤醒功能,提高唤醒的准确性和响应速度,降低误唤醒率。引入智能打断机制,当用户对语音助手的回答不满意或者有新的需求时,可以随时打断并提出新指令,实现更加流畅的交互体验。

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