连锁发展是汽车服务市场的趋势，中国汽车服务市场一定会出现很多成功的连锁企业，特别是数字技术的升级应用，数字营销、精细化管理会使得大型连锁企业的经营业绩、效率和效益出现飞跃的进步，规模经济将体现出来，这是单店和小连锁企业无法比拟的。将来的市场一定是大型连锁为主，小企业为辅的格局。趋势，谁都挡不住。
但店铺凭什么要加盟连锁，加盟什么样的连锁企业或电商平台，却是要认真考虑的。
一、 单店和小企业生存的条件
连锁企业主要适合于大市场空间，易于标准化、自动化、智能化和对人工技术要求不高的领域发展。而在独立小市场、依靠人工的智慧、手艺和非标准领域，则更适合独立店铺。因为市场小、非标、需要特殊人工手艺，形成了“市场壁垒”，“非标和手艺的差异化”也提高了顾客价值，所以单店能够以更高的价格赢得高于市场平均水平的利润。连锁企业花大力气在小市场开展竞争，得不偿失。
比如，网上曾经盛传的“五千英镑洗车”就是一个特殊的例子。一个英国小伙子保罗（Paul Dalton），被称作是“世界上最会洗车的人”，专门为高级豪车做洗车美容服务，全公司就一个人，洗一次车要二周时间，收费5，000英镑，约合五万人民币。全世界的富豪们预约排队洗车。见下图：
又比如，谭老师有一个朋友开了一家维修厂，2,000平米，42名员工，每月营业额120——150万元，生意红火。经营好的个体店（厂）都是技术特别精湛的，并且都有一个共同的特点，就是老板有一种独特的人格魅力，特别善于处理客情关系，口碑超好，业务主要靠口碑引客。
要不就实施蓝海战略，实现跨界经营，规避竞争，走向“蓝海”。
考虑店铺能不能长期生存下去，需要运用“谭氏店铺竞争力评价模型”（参见谭老师文章《60%的店铺盈利艰难，汽服店到底怎样才能取胜盈利？》），自我评价一下，能不能自我改进提高，可以长期保持竞争优势。
如果你的店铺不具备上述条件，能力不逮，需要借助“外脑”和外力，那就考虑加盟吧。
二、 加盟需要考虑的因素
加盟之前，首先要自我评估一下，优势和劣势是什么，竞争力有哪些不足，要求对方帮助什么？比如在引流、项目引进、技术培训、管理能力提升、对软件系统的功能要求，等等。
在引流上，引流多少？引流顾客质量如何保证？这些客户在哪里（必须是你周边的顾客，远的顾客没有价值，因为留不住，也超出了区域保护发范围）？对引流的客户也要做一个统计，判断价值。
在项目引进方面，应该要求对方保证在一定时间内引进多少款“爆款”产品和项目。
在技术培训方面，要求对方有标准化文件（流程和作业指导书SOP）和培训系统。
在管理提升方面，要求对方有管理体系文件，并且是适合你店铺业务的，多余的不要。
在软件系统方面，要考察对方的软件系统是什么等级的，三代还是四代的。就是软件要能，实现大数据分析，满足数字营销和精细化管理。（参见谭老师文章《你的软件为什么门店不用？在顾客需求中找答案》）如果现在不是四代的，何时能做到？
对加盟品牌的选择要考虑哪些方面？
第一、要考虑企业文化是否能融合。对方的企业文化你是否认同，不认同就不要勉强，再找一家。
第二、要考虑对方商业模式是否适合你。
第三、要考察对方的实力和信誉情况。加盟者需要考察加盟商的资本实力、管理能力和信誉状况。对方若是阿里、京东和上市公司等大企业，当然其资本实力是没有问题的，但也要看负责这项事业的运作公司本身的资本情况。
对管理能力和信誉可以到已经加盟的店铺去打听。
第四、要考察对方的规划情况。是否有上市安排，有没有考虑加盟者的股权安排等。
第五、要考虑你能给对方贡献什么。连锁企业欢迎你加盟，是因为它们需要借助你来扩大市场占有率，提高品牌影响力。客户资源是第一重要的，特别是对于电商平台型连锁企业，它们愿意花钱购买客户资料，就是可以提高公司价值。在资本市场，资本界对互联网型企业的估值一般参照用户数量和其质量估值。
比如一般用户按30美元计算，优质用户大概120美元/人计算。所以，你有义务努力做好服务质量，吸引和保留尽可能多的优质顾客。优质顾客不仅对现在经营有利，也对你以后万一要转让店铺时，也是可以提高店铺估价的。
如何知道你有多少优质客户？可以用满意度调查和净推荐值法确定。（参见谭老师文章《车主到店体验是否到位，关键就看这一指标》）。
三、 关于合同条款
加盟合同是双方必须共同遵守的法律文件，也是利益保障。
加盟合同一般都是加盟商拟好的制式文件。
关于加盟合同，要注意这么几项内容：
1、区域保护条款
没有区域保护条款，就说明对方并没有把你作为该区域的唯一合作对象，只是选择项。以前发现有加盟商、特别是平台型企业，给一条街上的店铺都挂上合作招牌，你怎么做？
2、结算问题
有三个方面，一是需要购买连锁企业推荐或其自营的产品；二是可能会员卡要通用；三是有的连锁企业要求统一资金管理。
所以，在合同中要明确双方的结算方式和结算时间，资金到账时间，会员卡的利益分配等。
3、违约责任
双方要约定违约责任。在上文中提到所有事项都可能发生违约现象，所以要约定违约责任。违约责任是把双刃剑，加盟双方都要注意尺度。
4、合同期限和解约后的权利义务
合同都有期限，一般三年左右。但，是长好还是短好，主要看双方的判断。解约后的权利义务是大家不太注意的，可能会带来潜在的风险，需要商议清楚。
四、 关于补贴
“补贴”是电商平台惯用的手法。电商平台常常用补贴方式招揽顾客。补贴都是暂时的，是一定会取消的，只是时间长短而已。当平台判断你的客户信息已经都被它掌握后，就会取消补贴。补贴是平台招揽客户的营销费用，这个费用不可能超过它将来的估值，这和店铺搞促销招揽客户是一个道理。
补贴多少确实是加盟方要斟酌的事，尽管补贴是加盟商统一规定的，但不是没有可商量的余地，关键在你店铺的质量如何。如果你的店铺是按照“谭氏八字真言”（位置为王，场地保障）的要求选址建设的，则你将会得到更多的利益，不止是补贴问题。
五、 关于统一定价问题
对于连锁企业来说，在一个区域市场统一定价是再正常不过的事。但对于电商平台型加盟体系来说，可能就是个大问题。
电商平台型体系，一般都会销售轮胎、座椅套件等电销产品，甚至会发展更多的需要加盟店铺安装的业务，如果统一定价太低，可能就会出现“劣币驱逐良币”现象。有的加盟商定位不当，使加盟店铺参差不齐，好店铺就有可能吃亏。所以，加盟店铺要在事先考察、考虑清楚。
加盟，一定要是双赢的模式。尽管大家都知道这个道理，但在实际合作时，在合约安排，在实际执行中都或多或少有不和谐的现象。所以，店铺请个律师，并请教有经验的人或咨询公司是有必要的。
我们祝愿中国的汽车服务连锁企业早点壮大起来，也盼望那些加盟店铺有更好的前途。
*本文作者谭光兴，为汽车服务世界顾问，杭州九虎企业管理咨询有限公司董事长、CEO。
