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J.D. Power:进军汽车元宇宙?先看清商业机会在哪里

2022/3/30 18:07:26 人评论 次浏览 分类:大数据分析

元宇宙(metaverse)的概念首先出现于1992 年的科幻小说《雪崩》,作者斯蒂芬•森在小说中描绘了一个虚拟的平行数字世界 (metaverse),小说中的人们带着设备在其中生活、工作、休闲和娱乐,类似于前2018年上映的科幻电影《头号玩家》中的场景。目前大多数人将元宇宙定义为一个独立的、平行于现实的虚拟世界,通过接口设备进入元宇宙后,用户的生活、娱乐以及工作等都将以数字化的方式呈现,各类场景突破空间限制,用户的行为习惯将发生很大的改变。
2021年被认为元宇宙元年。2021年3月Roblox游戏平台的上市成为掀起元宇宙浪潮的标志性事件之一;8月,互联网巨头字节跳动宣布收购VR设备公司Pico;10月扎克伯格将Facebook改名为Meta,将元宇宙浪潮推至顶峰,此后众多海内外互联网公司争先宣布入局元宇宙。
全社会的元宇宙热潮之下,汽车行业也不甘落后。截至今年2月,已有10余家车企注册了元宇宙相关商标。此外,宝马推出JOYTOPIA虚拟世界,智己发布“原石谷”虚拟社区,现代汽车发布两款未来可能连线现实世界和元宇宙的机器人Spot和Atlas,领克和一汽奔腾入驻百度希壤……显示出融入元宇宙世界的积极态度。

进入元宇宙世界,汽车的价值定位会随之发生变化,通过数字化生态的链接,汽车作为智能设备可以创造用户体验的巨大想象空间。智能汽车的现实空间连接元宇宙的虚拟空间后,才可以真正带来沉浸式的虚拟世界的第三空间体验,汽车可以变换成不同的数字化服务的角色——成为日常工作会议的数字化平台,成为网络购物的数字化机器人助理,休闲娱乐的社交游戏空间,甚至可以成为虚拟家庭健康监测的医生和教育创新的在线实验室等等。汽车品牌需要思考智能汽车融合周边数字化生态可以带来的全新用户体验的无限可能性,思考哪些新的商业价值将会被创造出来,从而推动汽车和数字经济的全面融合。

车元宇宙一旦成为现实,带来的将是整个汽车体验价值链的重构。在消费者的体验旅程中,元宇宙作为新的数字化渠道将从不同的环节提升体验价值,例如品牌认知、兴趣互动、产品展示、虚拟体验、购买交易和粉丝社区等。在此,我们需要重点思考以下几个重要的价值链重构变化。
建立品牌的元宇宙营销互动
通过元宇宙载体,汽车品牌可以更加方便地展示品牌故事,不再受制于平面广告的展示时长和文字具象表达效果的欠缺,通过虚拟空间的互动实现过去无法实现的创意和互动效果,摆脱物理空间的局限性,并且可以和其他生态在虚拟空间进行数字联名创新。

建立产品数字化展销互动
通过建立数字化工厂的元宇宙投影,让每一个消费者直观地了解产品生产工艺,感受汽车品质,甚至消费者可以参与到自己订购的产品的个性化定制过程中,更深一步建立消费者和车企的互动体验。

建立汽车产品的元宇宙衍生品
汽车元宇宙可以使汽车的交易过程更加直观和透明,同时带来更加自由的定制流程。

建立全时全真互动的虚拟乐园和社区
车企可以通过元宇宙建立带有消费者互动功能的虚拟社交游戏乐园,提供品牌汽车文化、虚拟竞速等全新的可以凝聚社区的体验,增加粉丝社群的互动乐趣和消费者对品牌的忠诚度。

汽车元宇宙的诞生来源于车企对未来数字化能力的投入和构建,本质上是各个车企在软件定义汽车的背景下对全流程数字化的延伸,是车企在大数据、软件和企业数字化领域的实力展现,也是车企未来打造企业品牌和产品的新战场。未来数字能力领先的车企必然会通过新科技手段来引领市场对下一代汽车认知和消费的需求,建立基于汽车元宇宙的新商业版图。

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