90后满意度与行业平均满意度差距最大的三个研究类别是车辆性能、驾乘舒适性和驾驶感受，分别低于行业平均水平17.1分、16.5分和16.3分。从具体产品魅力评价要素看，90后车主对车载导航的使用体验和车载信息娱乐系统的实用性的满意度比90前车主更低。
J.D. Power中国区汽车产品事业部总经理蔡明表示：“受成长环境的影响，90后对时尚感、科技感和智能化等汽车产品魅力的要求比其他年龄群体更高，这就要求汽车厂商将90后甚至更加年轻的00后群体的前瞻性需求及早引入产品规划和开发过程中，将产品改善重点从生产中后端向开发前端转移，这样才能保证推出的产品有预见性地满足未来消费者的需求。”
该研究发现：
豪华轿车魅力指数遥遥领先，小型轿车魅力指数最低：2021年，豪华轿车魅力指数继续保持行业领先（743分），其次是SUV（733分）。中型轿车、MPV和小型轿车的平均魅力指数位于行业平均线以下，其中小型轿车魅力指数最低，仅有723分。
传统能源汽车产品魅力落后于新能源汽车：新能源汽车车主对产品魅力的满意度（735分）比传统能源汽车车主满意度（733分）略高，且新能源汽车在外观造型方面的优势更为明显，比传统能源汽车高18分。新能源汽车中，自主新势力品牌的产品魅力满意度最高，达到754分。
新上市车型魅力表现下滑：新上市车型总体魅力指数得分为726分，比2020年退步6分，与既有车型差距8分。与既有车型相比，新上市车型在设置和启动、车身内装和驾驶感受方面差距最为明显。
排名最高的品牌和车型
保时捷（761分）获得豪华车品牌第一，雷克萨斯（749分）和路虎（744分）排名第二和第三。广汽菲克Jeep（753分）获得主流车品牌第一，别克（747分）和东风悦达起亚（744分）分别排名第二和第三。中国自主品牌中，WEY（742分）排名第一，东风风行（740分）和广汽传祺（732分）排名第二和第三。
车型层面，今年研究中共有17个细分市场的19款车型摘得奖项。
梅赛德斯-奔驰品牌获得车型层面奖项的是梅赛德斯-奔驰S级、梅赛德斯-奔驰GLA级和梅赛德斯-奔驰GLC级。上汽大众品牌获得车型层面奖项的是大众凌渡和大众途昂。其他获得各自所在细分市场奖项的车型有奥迪A6L、宝骏730、别克全新GL8、凯迪拉克CT5、长安CS35、广汽传祺M6/GM6、吉利缤瑞、本田CR-V、现代悦纳、吉普指南者、起亚K3、保时捷Macan、丰田威驰/威驰FS和大众CC。
