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关于后市场赋能的几个错误认知

2018/6/29 17:04:35 人评论 次浏览 分类:张杰


错误观点: 赋能是一场商业革命


行业好多人都把赋能当成一次商业模式革命,就像当初电商革命门店消费。其实这是错误的,赋能是一种组织模式下的责权利重新分配。既不是一场革命,更不是商业模式创新。


  而是,对于碎片化、无序的低经营标准下的再分配。让后市场产业链各个角色回归本应该做的事情,而不是各自都为了避险而干了很多关联产业的不擅长的事。比如,修理厂自营配件,配件商自己开修理厂,明显的越界干了太多的事情。


  不是说不能做,而是在低利润和无规模经济效应下的跨界做事,本质上是对主营业务的不负责。产业应该回归到,修车的应该修好车、卖配件的卖好配件。协同、链接的事让另外的人去做。


  就好像电商出现,零售商只是在电商平台的赋能下变换了卖货方式。实际上零售商并不会自己去研发阿里旺旺、商城、直通车,零售商只是熟悉这些规则,更轻松的利用好他完成自己的专业,卖货。而产业聚合、协同的事都由另外一个角色去完成。


  阿里在研究卖货和帮助零售商卖货的工具,但自己从来不卖货。


错误观点: 赋能是培训、咨询


  这是行业目前最大的认知陷阱。由于近年培训和咨询行业不景气,很多咨询和培训公司纷纷跳出来说自己是赋能商。


  我一直有个举例:搭台和唱戏。赋能是搭台思维,咨询是场戏思维。赋能是将场戏的聚合起来,让唱戏的培训唱戏的。而咨询本质上包装自己是个很牛*的戏子,然后我教你怎么干。这样的缺点就是,师傅带的徒弟越来越弱,很少能出一个超越师傅的。当然师傅也会有各种办法让徒弟依赖师傅,要么这“师傅”怎么赚钱呢?


  而赋能不是师傅带徒弟,而是明星经纪公司。能够批量生产明星,他们专注是打造和赋能明星,明星个性化发展。明星和经纪公司的关系是,明星产出品牌,经济公司运作商业。各自分工明确,不竞业。


错误观点: 赋能是SaaS


  对不起,赋能是搭台前提下的,产业唱戏人的“个性化”发挥。仅这个个性化一项就决定了,后市场的通用版SaaS几乎是死刑。通用版SaaS是从唱戏逻辑下开发出来的模版,根本不适用产业。


  打个比方,你按照鹿晗的模版制定所有明星的成长方案。对不起,宝宝(王宝强)不答应,林志玲更不答应。明星是不可以标准化的,经纪公司相对可以。

所以,真正的赋能逻辑下的SaaS,是在赋能逻辑下的赋能(搭台)动作的标准化。而不是唱戏动作的标准化。


  对于后市场,拿修理厂举例,各家成立和成长成自己的运营标准,在外人看来是别扭的,但是是符合他自己的。这种个性化是无法短时间打破的,更不可能是通过一套公共版本的SaaS就可以搞定的。


错误观点: 赋能是标准化,能规范产业


  赋能不是对产业进行标准化,在后市场产业极度过剩并且自成生态下。赋能并不是另立一套标准,打造一个模版,让大家都按这个模版改变。这个在后市场完全不通。


  首先,全国消费市场千差万别,南北区域差异、车主消费习惯、老板经营经验、店面人员素质,全都没有一套标准。标准建立不难,习惯改变最难。


  好的商业模式是顺应人性,顺应习惯,而不是改变习惯。只有神级的商业模式才能改变人的习惯,比如苹果手机。但是,别和我说你是后市场版的乔布斯,小心牛*大到乔爷的棺材板压不住。


  赋能更像是开辟一片草原,撒上草种子,引来牛羊、豺狼,让他们自己竞争,自然选择。最终形成健康生态。在草原生态下,没有太多的人工干预,管理成本。


  而不是建造一个动物园,动物园永远都形成不了生态。一个动物园1000只动物,还得额外配套3000个后勤团队做清洁、医疗、门票、建设、种植、喂养。想想连每个动物的吃喝拉撒都要付出成本,这算什么生态。


错误观点: 赋能要单品切入


  这是完全逆直营逻辑的思维。如果你建个京东,必定需要选一个品类,比如3C切入,因为每增加一个SKU,运营成本飙升。好比,运营一个动物园,随着种类的增加,管理运营成本倍增。因此,在这个逻辑下,单品切入成功几率更高。


  但是赋能逻辑下,产业资源存在,且过剩存在。不需要重建成本。反而多品类进入效率更高,单品类会因为对赋能对象有限而完成不了产业融合。好比,我经常提的配件店面渗透率,你做极致拿了一家店面所有刹车片采购,对不起,你的店面采购渗透率最高不会高过3%。


  赋能逻辑下,对切入品类的定义,达到产业融合目的下的最小品类组合。多和少不是绝对的,而是看组合出的品类能否达到真正串联产业资源的目的。


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