一、时代集团信息化发展简介
二、时代集团IERP系统建设
(一) 时代集团的发展战略是公司IERP系统架构设计的指导思想
(二) 时代集团公司IERP架构
(三) 时代集团公司IERP架构示意图略览
三、时代集团公司现状及业务逻辑梳理
(一)企业事务逻辑,业务流程梳理
(二)梳理企业业务流程主线、主要节点
(三)以集团业务主线各节点引领,梳理各部门的业务流程和主要节点
四、IERP系统架构原理层设计思路
五、IERP系统架构原理性设计过程
(一)事务逻辑工作流程设计
(二)工作流程中的工作表、数据结构设计
(三)IERP平台信息通道采用分层多极分散式网状结构
(四)所有的数据表格通过桥式信息通道指向数据库
(五)IERP平台信息通道分层次多级分散式网状结构,指向云端通道的进出口设置
(六)兼容与外设、与其它应用软件连接的设计
(七)与设备、仪器仪表、物联网连接设计
(八)YB/YS结构设计,所见即所得的界面设计
一、时代集团信息化发展简介
时代集团是1984年成立、并逐渐发展成一个年经营额10亿多元人民币的中型制造企业。它由仪器仪表、工业焊机、材料试验机、机器人等四个主要专业高精产品的研发、制造与营销实体所组成。
时代集团建立初期,计算机应用还不普及,互联网,移动通讯工具还没有被使用。但时代集团于2010年就开始进行ERP信息管理系统建设。首先引进了“用友”财务系统以及中国二次开发的SAP系统生产、库房管理和人事管理模块。2014年,在所引进的SAP模块不能满足中型企业需求的情况下,汽车与社会发展研究中心、北京群鹏时代科技有限公司在时代集团开发IERP信息管理系统的基础上,启动了《时代之友企业现代化管理IERP自我实现平台》解决方案的研究。时代的企业家带领团队,支持这一工作,满足企业目前需求,力图打造一个适合中国国情、同时又有相当高柔性的信息管理系统,以跟上中国制造业技术提升的步伐。
时蒙2018年中美“贸易战“和2020年新冠疫情下的被迫停工停产,时代集团前瞻事业发展,将完善、推广拥有自主知识产权的”企业现代化IERP自我实现信息管理系统提上日程。
二、时代集团IERP系统建设
时代集团有建设企业、经营企业的完整思路,有完善的组织结构、岗位责任;制定了各项管理规定、各项业务工作流程及比较完善的工作表格和文档,更有提升企业的明确目标。所以企业家领导中层领导干部团队,包括信息中心、网络中心的工程师,进行架构中的流程设计和数据模型设计,自我实现,是完全可能行的。
(一) 时代集团的发展战略是公司IERP系统架构设计的指导思想。
时代集团以《科技立司、产业立司、出口立司》为发展路线;遵循《自我设计、协同工作、追求卓越》的组织原则;秉承市场导向、订单拖动、全员、全过程、产品全生命周期质量管理和环境可持续发展的管理理念等,这些发展战略便是时代集团打造IERP系统的指导思想。企业家对企业部门、岗位设置,业务流程上的工作节点的设置,工作流程的分割、工作流程的描述、工作表格的设计,数据项的设置,产供销、人财物一体化数据的采集、应用,统计分析,企业业务流程的内在逻辑关系了然于心。随着时代的发展、科技的进步,2020年时代集团又制定了提升企业,企业现代化三年规划。提高管理水平,开发生产智能化新产品,打造物联网智能化精密制造工厂,实现数字化大数据管理的发展规划。
(二) 时代集团公司IERP架构
时代集团公司IERP架构如图1.1所示。
(三)时代集团公司IERP架构示意图略览
从图1.1可见
1、时代集团实行了扁平化管理,摈弃了金字塔式的层叠机构,采用三至四层扁平管理机构,并增大了管理的幅度,从而提高了企业应变市场快速变化,以及应付突发事件的能力。
2、时代集团制定了各种规定和管理办法,包括国家标准、行业标准以及企业制定的管理办法和业务程序的规定,这些都是指导企业运营的依据。(见时代公司管理规定和办法,ISO9000质量管理文件)
3、依照公司结构、公司经营的事务逻辑,主持制定的管理办法,梳理了厂供销、人财物资源优化配置的业务流程的具体目标,工作内容,布局,每个流程每个岗位遵循的岗位责任规定,划分的若干节点。
4、根据公司的业务流程划分工作流程。时代集团分割了60多个工作流程,工作流程中有200多张工作表。(表格中有1000多个数据项)80多个数据库。(储存基础数据和业务数据)。
5、数据库放在云端
6、借助《时代之友企业现代化管理IERP自我实现平台》,通过工作流程的工作表采集产供销、人财物设备数据直接送入云端的数据库,并且以表格从云端数据库读取数据推动、管理产供销业务。
7、借助《时代之友企业现代化管理IERP自我实现平台》MISD控制工作流程的工作表数据出入云端的数据库的信息通道。
8、系统采用YB/YS结构。
下面将详细地解读时代集团IERP系统的架构和实现过程。
三、时代集团公司现状及业务逻辑梳理
利用《时代之友企业现代化管理IERP自我实现平台》进行IERP企业信息管理系统架构的设计,首先梳理时代集团已有信息系统的现状。
(一) 企业事务逻辑,业务流程梳理
1、时代集团的公司结构和岗位设置
2、公司的结构和岗位设置示意图
3、时代集团的公司规定和管理办法
ISO9000质量管理文件2019版
(二)梳理企业业务流程主线、主要节点
如前所述,时代集团的业务主线有两条。
一条是产供销第一业务主线。以年计划为导向的合同制定订单下达合同执行的业务过程,在示意图中用蓝色闭环表示。
一条是以长远发展为目标的三年发展计划第二业务主线。时代公司董事长总裁要求各产业制定三年工作规划,设置第二工作主线,由各产业领导牵头,销售、开发、生产、客服、人力资源各部门参与制定。成熟的部分就进行提升到第一主线执行。用穿过各部门的红色椭圆闭环表示。
我们主要分析梳理第一业务主线,公司产供销业务主线。
1、公司产供销业务主线
秉承市场导向、订单拖动、全员、全过程、产品全生命周期质量管理;环境可持续发展的管理理念,梳理产供销、人财物设备一体化业务逻辑关系主线,实现管理大数据管理采集、应用,统计分析的工作内容。
产供销人财物设备一体化管理业务主线示意图
2、梳理产供销业务主线、业务逻辑及主要节点
从以上业务流程主线,产品全生命周期主通道相关节点的设置不难看出,虽然开发适合市场需求,具有先进技术的产品是决定企业发展的关键因素,但客户购买意向——双方签订合同——企业履行合同订单,按时、按质量交货,收回货款,为客户提供满意的服务,是支持企业成功运营的基础环节。企业产供销、企业管理各部门的工作,在年度经营计划制定之后,人财物设备各种资源的优化配置都是围绕着这按质、按量、按时完成合同、订单,服务客户,完成年计划的目标进行。
业务主线的业务逻辑的主要节点梳理如下:
1)销售部门每个销售人员根据岗位责任的客户区域分配在与开发、生产、客服、财务和客户充分沟通情况下商讨销售合同意向;
2)销售发起合同评审,按销委、技委、生委(客服)、财务、顺序在规定时间内完成评审工作,合同在审计部盖章、打印。合同双方盖章,签订合同完成;
3)财务部向客户方收取合同定金后,通知销售下订单(订单号捆绑合同号)。依照合同的规定启动合同成本核算、应收款、应付款流程;
4)销售部下订单,以如期交付产品为目标,启动执行订单(合同)的流程。
5)生产部门汇总订单。与年生产计划核对,制定周生产计划。优先执行合同订单。若订单数量不足生产能力,(如疫情时期),遵照促销拖动、订单拖动、计划拖动的原则,销售部门统计合同外三个月之内可能有销售需求的产品数量,与生产部门一起调整生产周计划。
6)生产部门与开发部门根据生产周计划配置订单合同产品BOM,配置物料号;
7)时代IERP系统与生产部SAP系统并行,生成所有需要的视图,包括生产视图、销售视图、开发视图、采购视图、库房视图、客服视图、财务视图、物流视图,质管视图。并发至销售、开发、采购(外协、外购)、库房、客服、物流(储运)、财务、质管等各部门,启动各部门的业务;
8)生产的采购部门在和库房沟通有无库存,有库存出库,记录费用,以购买原价计入成本;无库存启动外协外购流程;
9)到资金部申请资金,联系供应商、实施采购,在财务部报销,外协外购购买费用进入成本核算、应收款应付款流程。并与开发部制定的成本价格进行比较。
10)生产部进行可视化生产管理。通过看板、视频了解生产工艺设计,生产计划、调度、供应商供货,物流工程、加工、组装、检测、全过程;并与销售部门,开发部门沟通技术问题,销售就与客户进行沟通生产交货进度。
11)产品装配完毕,检测、入成品库;检测、出库;
12)物流部门包装、发运;
13)物流到货客户开箱检测验收,按合同回收除保修期之外货款,启动合同保修流程。
14)客服在合同质保期内进行客户服务。维修零配件,保修期顾客免费库房领用费用计入成本,客户财务回收货款,计入费用、应收、应付科目。合同质保期结束后收回全部货款
15)客户服务直至产品报废。
(三)以集团业务主线各节点引领,梳理各部门的业务流程和主要节点
以集团业务主线的重要节点引领,梳理销售、开发、生产、客服、人力资源、行政各部门、各岗位人财物设备一体化业务流程和工作节点。
1、销售部门业务流程、工作节点梳理
为完成业务主线签订合同+获取订单完成年销售计划的目标,销售部门需要做大量开拓市场的工作。①市场调查。国内外同类产品系列调研;②客户访问。新客户的开发、老客户维护;③组织客户培训、比武、巡展、会议各种形式推销活动;④参加国内外展会;⑤进行销售人员团队组织建设;⑥建立业绩考核激励机制⑦企业内部、经销商产品培训等。才能⑧拿到合同意向,进行合同讨论、合同评审流;⑨下订单进行订单管理,执行合同。
2、开发部门业务流程、工作节点梳理
除了支持订单合同的技术开发外,还承担①新产品开发:市场调研、新产品立项、立项评审、A版图纸、B版图纸,内测、中试、小批量生产、试销、销售两年追踪,②旧产品的升级;③产品图纸、BOM库维护;④编码库维护、⑤物料目录、优选物料目录的维护;⑥系统和CAD软件系统链接;⑦BOM、物料号和订单的链接
3、生产部门流程部门业务流程、工作节点梳理
1)订单产品BOM物料号汇总(SAP承担);
2)生成视图(SAP承担)并发各部门(销售视图、开发视图、生产视图、采购视图(外协、外购)、客服视图、库房视图、物流视图、财务视图)
3)工艺设计生产
4)生产计划;5)排产调度工作流程、
6)(冲压、切割车间,喷漆车间,机加车间、电加车间,装配一车间、装配二车间)车间管理工作流程、派工单、完工单、业绩考核、生产日报
7)采购、供应商管理,供应商物流管理;
8)库房出入库物流管理,
9)设备维修保养管理;
10)工具工装管理,
11)代料管理
12)生产产品加工过程质量检测,环境噪音、PM2.5等环境检测、成品入库检测、成品出库发运检测、等质量管理节点;⒀缺陷分析溯源处理工作、IERP与SAP软件要在订单汇总生成各种视图部分衔接。
4、售后服务部门业务流程节点梳理部门:1)质保期售后客服回访、2)维修接访、3)上门维修、4)库房领料、5)客服人员管理、业绩考核。
5、人事部门业务流程、工作节点梳理:1)年人力资源规划执行、2)招聘新员工流程、3)人事管理、4)员工培训、5)业绩考核、工资发放等。
6、综合管理部门工作节点梳理
1)水电能源管理、2)车辆管理,3)大厦、物业管理。
7、财务部门工作节点梳理
1)财务部门用友财务软件,2)与信息管理系统衔接3)由IERP系统出财物报表工作、财物人员业绩考核、应收应付报表工作报表、成本计算工作报表。
8、资金部门业务流程、工作节点梳理
资金年计划,支出资金审批,贷款管理、库压资金管理等
四、IERP系统架构原理层设计思路
由于《时代之友企业现代化管理IERP自我实现平台》改变了传统软件模块化设计,面向对象,面向对象工作流程编程的设计方式,而是面向企业家建设企业的结构、业务逻辑,面向企业家工作内容的工作流程及工作表格进行开发,所以首先梳理企业的业务逻辑、业务流程中,分析目前企业已经应有了哪些信息管理系统软件,哪些已经停止使用或不符合企业使用要求,哪些还在手工操作,根据现有的实际情况采用与现有信息管理软件管理系统衔接的思路设计IERP系统。
针对时代集团现状设计IERP系统制定了两步走计划。
第一阶段的工作。在生产以及库房管理使用SAP部分,财务使用友财务软件的业务流程中仍然使用原应用软件,在原应用软件的过程的首尾端,设置接口,完成与IERP系统无缝连接;
将第二阶段开发SAP的取代方案,并行试用。而用友财务软件保留,设置接口。
采用YB/YS结构,建荣时代原有C/S结构,《时代之友企业现代化管理IERP自我实现平台》在云端,将时代集团IERP也放在云端,租用服务器和流量(价格远比自购服务器,自己维护低廉)。
组织人员小组由董事长总裁牵头组织个产业总裁、中层领导干部配合IERP建设工作。
企业IERP系统构架的设计必须同时考虑管理和技术两个方面,即原理层次的设计和技术层次的设计,包括业务工作流程设计、数据模型设计和技术架构设计三部分。
五、IERP系统架构原理性设计过程
企业的业务流程和业务节点的布局是企业家团队所熟知的。企业架构的描述和工作流程图的绘制也是企业家团队所擅长的。将企业产供销一体化全过程,按照企业目标、业务逻辑重要节点,优化企业资源配置的思路划分成若干工作流程,是企业IERP系统架构设计的核心。
(一)事务逻辑工作流程设计
业务逻辑和业务节点的梳理,是划分工作流程、绘制工作流程图的基础,工作流程中工作表是工作内容的具体体现,主导企业IERP系统的具体实现。
1、工作流程的定义
1)定义
工作流程是一些部门和恭维按照一定的顺序、一定的规则和一定的方向,向完成既定目标推进的一组业务活动。
工作流程 通常可区分为基本业务工作流程、辅助业务工作流程和特殊业务工作流程三大类。
基本业务工作流程
可以是一个部门或一个岗位发起,流经若干岗位完成一个具体目标的一个业务活动,其尾与其他业务活动相关联;
也可以是某一部门发起一组横跨多个职能部门、多个工作岗位首尾相连、相互关联完成某一阶段性目标的一个业务活动;
还可以是一个横跨多个职能部门、多个岗位之间首尾相连、相互关联完成某全过程、全生命周期管理目标的闭环业务工程。
一个活动,一组活动,一个闭环工程之中,参与活动的各个部门、各个岗位之间的业务活动有严格的先后顺序限定,所以工作流程衔接的过程中不仅有严格的顺序限制,而且有工作内容、工作方式、工作责任、工作时长等明确的安排和界定,以使同一目标下的各角色特定的工作内容在不同的部门、不同岗位角色之间转手交接成为可能,首尾相接的工作流程角色之间转手交接成为可能。
工作流程的划分,是根据这个工作活动在整体的产供销、人财务设备的业务逻辑里的地位所决定的。工作流程中工作内容、方式、顺序、责任的界定,流程的走向是由公司的管理目标、管理办法和管理规定来规范的。
2)工作流程图的格式
工作流程图上部第一行标明起草人的部门、岗位、职责、起草人签字,并标明有黑色箭头表示表示本工作流程中的产供销、人财物设备一体化的业务流的走向,蓝色箭头表示信息流传递的走向
第二行:工作流程图名称;
第三行标明工作流程所有的数据库数据在云端
第四行标明参与工作流程的所有部门及节点岗位;
3)工作流程图。
工作流程图的中部画出经过工作流程各工作部门、业务节点上的工作内容的名称。整个工作流程按照一定的顺序、一定的规则和一定的方向,向完成既定目标推进的。
在右手第一行中填写所对应流程框的描述。
在右手的第二行填写所制作的工作流程所应遵循的所有管理规定。
在左手的第一行链接工作流程部门(岗位)工作需要的所有工作表,设置工作内容所有与产供销、人财物管理有价值的数据想数据项。并在工作表设置相关数据项信息流走向。
在左手的第二项标明对应工作表的描述。
工作流程图的绘制只是把业务流程的工作内容、节点按一定的规范描绘在工作流程图里,企业的IERP系统的架构是通过工作流程图的总和来表示的。企业IERP系统的架构也就是工作流程图是软件工程师在IERP平台上进行本企业IERP系统技术实现的依据。
2、时代集团产供销第一业务主线工作流程的设计
产供销第一业务主线是以年计划为导向的合同制定订单下达合同执行的业务过程。
企业年计划的制定,在每年11月进行,在总结一年的经营业绩,进行充分市场调查的基础上,制定企业新一年的发展目标,制定下一年度的年销售规划、年预算规划、年人力资源规划、年资金规划。企业年计划由总裁动员后,销售部门发起制定,将销售部门蓝海、红海、国际贸易每一个销售人员下一年度每个月销售产品品种、数量、回款额精确到到具体客户,汇总逐级上报,批准后下达作为下一年度工作追求的目标。显然这对销售部门的市场开拓工作是巨大的考验,在下一年度实施的过程中肯定会根据市场情况做一定调整,但销售额的销售客户的符合度一般在50-90%之间,优秀的销售人员可以达到90%,对企业整个产供销过程的布局还是有很大的指导意义的。
年销售计划确定后,完成销售计划需要多少支出,多少人力,多少技术人员,多少资金,由以后的年预算计划、年人力资源计划、年资金计划做出。具体产供销计划的实现,是通过销售合同签订+生产订单的下达、合同执行的过程推进,销售部门、生产部门、开发部门、客服部门、人事部门协同工作来实现。
为了企业可持续发展,企业董事长总裁组织制定三年发展规划,对新产品开发,新技术的研究,新设备的引进,IERP信息系统的提升进行部署,有开发部门引领,各部门自我设计,协同工作,追求卓越。
1)企业第一业务主线工作流程划分及:①∽⑩
根据上一年的销售成果,11月份又开始制定下一年销售计划和预算,从量变到质变,波浪式前进,螺旋式上升发展的。
(未完待续)