连续第三年销量过百万，并且销量是逐年递增，2017年东风日产销量同比上一年增长10.6%，2017年在整体车市增长放缓的前提下，东风日产完成111.1万销售目标，这样的成绩可喜可贺，但一切又顺理成章。
这是一个厚积薄发的时代。技术和经验的积累，让东风日产有了过硬的核心产品；思维上始终保持与时俱进，又让东风日产打造出了一个成熟的新业务价值链……如今的东风日产，在管理、服务、经营三方面多元并举，品牌、经销商和消费者的三方和谐带来了一个可持续性发展的东风日产。当很多品牌依然还停留在一个“造车”的车企的时候，东风日产早已不仅仅局限于“车”的本身，更率先提出管理客户车辆全生涯周期，传播感心服务品牌，无微不至的东风日产走进人们视野之中。
张弛有度，三元并举，生态平衡做的如此到位。
“管理归管理，服务归服务，经营归经营。”近年来，东风日产通过强化人才的培养、业务的拓展，与工具的应用等方式，推进生态自进化效率，在管理、服务、经营三方面多元并举，共同提升。
2017年东风日产加强管理力度，包括深化5S管理（整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE））、优化销售流程等，与经销商一起提升品牌形象。又强化渠道进县进乡，鼓励并授权中小经销商新开专营店，拉近与消费者的服务距离，至目前东风日产全国4S店共计750家，其中新建标准店140家，城市覆盖率89.37%，处于行业领先水平；此外，东风日产还导入了轻量化的OKCare小型服务店、高品质直营二网等，并企划城市展厅项目、城市钣喷中心项目、商超迷你展厅项目，在增加加客户便利性的同时，降低专营店运营成本。
东风日产与经销商建立了稳定平衡的关系，不仅建立了针对经销商的资金扶持计划，还引进第三方机构对店进行一对一帮扶，再加快人才培养，对现有的经销商渠道，导入东风日产评价体系，建立能力模型，安排多样化的培训课程，包括自我成长式智能化学习体系、培训中心、弱区呼叫培训、领航员计划、润心计划等，有针对性地提升团队成员的能力。截止2017年11月，地区呼叫累计培训158班次，4500余人，平均每2.5天就有一个培训班次开展；润心计划针对54家店形成287项明细薄弱项,310项分析原因,360项收益改善方案,143项厂家支援需求。
“我要求我们集团东风日产4S店里的每一个总经理、每一个销售经理，都到东风日产的培养体系中去学习，我们集团里的许多骨干也是从东风日产的培养体系中成长起来的。因为东风日产的体系精细、管理到位，东风日产就是培养人才的摇篮。”湖南知名经销商兰天集团董事长汤国华提起东风日产的培训体系时，如是说。
多元化营销和数字化应用，人、车、生活紧密相连
科技的进步，互联思维大大改变当今消费习惯，习惯了手机上的轻松支付，习惯了网上购物，习惯了微信上就可成功预订和预约服务，习惯了打开软件就能用好评或是差评表达自己的心意.....东风日产在这一方面做的方便和广泛堪称完美。
为适应年轻客户个性化和多样化的需求,东风日产基于售后服务标准，聚焦客户关注点，积极推进信息化手段和数字化工具在服务流程各个环节的应用。目前已实现微信在线预约（微信预约量月均突破 1.3 万）、iPad 接车（达标店 436 家）、快捷支付（开通专营店400家以上）、微信点评(有效点评月均15万)等服务，不断改善客户体验和经销商服务效率，提升客户满意度。东风日产已成为行业内售后服务领域数字化应用最为广泛、成果最为显著的主机厂。
除此之外，东风日产的多元化营销已经全面的将车与人与生活紧密相连。在内容营销方面，东风日产通过体育、文化、音乐及自有IP构建等形式，让年轻人愿意参与、愿意体验、愿意分享。包括与 NBA、欧冠等世界顶级赛事联姻，牵手《晓说》、《网易态度公开课》等内容IP、联合百度音乐举办“2017突破次元•理想音乐第三季”，携手《越野千里》、《极限挑战》、《摩登嘻哈秀》等热门综艺，以及构建新楼兰发现中国美、奇骏勇闯无人区、轩逸一箱油等自建IP，东风日产积极搭建与年轻人沟通的桥梁，传递品牌精神。在体验营销方面，东风日产利用事件化、场景化的模式搭配AR、VR等新兴技术手段，开创多元化客户体验。包括开展SUV全境挑战赛、劲客驾控体验营，打造日产智行科技体验馆、奇骏魔盘、日产智能城市，推出银河战舰、翼装飞行，东风日产从触点到体验全方位改变着人们对品牌的认知。通过在体验方面的不断升级，东风日产在客户满意度上取得了卓越成绩，2017年CSI成绩已连续三个季度位列11个主流品牌前三。
总结：积跬步以致千里，汇小流以成江海。东风日产已经完成了新时代的生态化转变，于全价值链进行体验创新，以多元合力创造的强大驱动，坚持以科技驱动未来，这是走在中国汽车产业链最顶端的品牌才有的特质。未来，东风日产完全有自信也有能力去挑战更高的目标。
